FAQ

Dépannage

• Comment contacter l'assistance NomTrack ?
• Pourquoi l'application plante-t-elle ou se fige-t-elle ?
• Pourquoi mes données ne se synchronisent-elles pas ?
• Pourquoi le scanner de codes-barres ne fonctionne-t-il pas ?
• Pourquoi l'IA ne reconnaît-elle pas mon aliment ?
• Je n'arrive pas à me connecter. Que faire ?

Abonnement et facturation

• Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?
• Puis-je obtenir un remboursement ?
• Comment annuler mon abonnement ?
• Que comprend l'application NomTrack ?

Compte et paramètres

• Comment supprimer mon compte ?
• Puis-je utiliser NomTrack sur plusieurs appareils ?
• Comment gérer les notifications ?
• Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
• Comment réinitialiser mon mot de passe ?
• Comment modifier mon adresse e-mail ?

Calories et nutrition

• Comment consulter mon récapitulatif nutritionnel quotidien ?
• Pourquoi mes calories diffèrent-elles de celles indiquées sur l'emballage ?
• Les informations nutritionnelles sont-elles fiables ?
• Pourquoi mon objectif calorique change-t-il ?
• Que sont les macronutriments ?
• Que sont les calories ?

Suivi des repas

• Puis-je enregistrer les repas que je consomme souvent ?
• Comment créer un aliment personnalisé ?
• Comment fonctionne la reconnaissance alimentaire par IA ?
• Comment rechercher des aliments ?
• Comment enregistrer un repas ?

Premiers pas

• Puis-je modifier mon objectif de perte de poids ou de forme plus tard ?
• Comment mes objectifs caloriques quotidiens sont-ils calculés ?
• Comment configurer mon profil ?
• Comment créer un compte NomTrack ?
• Qu'est-ce que NomTrack ?